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Metodología

 

FASE I: Toma de Contacto y Organización del Proyecto

Presentación del planteamiento metodológico a la empresa.
Designación de un coordinador de proyecto por parte de la empresa.
Definición de los miembros que formarán parte del Equipo de Trabajo de la empresa.
Habitualmente formado por la Dirección de la empresa, será el encargado de validar y consensuar los diferentes hitos que se plantean a lo largo del diagnóstico.
Designación de las personas a entrevistar individualmente y definición del calendario de trabajo.
Primer análisis básico de aspectos internos.
Recopilación de la información relevante existente, tanto interna como externa.
Revisión de Planes anteriores si existieran y análisis de su cumplimiento.

FASE II: Análisis de los procesos de la cadena de valor

El objetivo principal de esta fase es analizar detalladamente los procesos tanto primarios como secundarios que constituyen la cadena de valor mediante entrevistas con los distintos miembros del equipo de trabajo. De este modo estaremos en disposición de:


- Conocer los procesos de la empresa.
- Describir y definir cada uno de los procesos.
- Identificar los recursos asignados a cada uno.
- Analizar la adecuación de esos recursos al proceso y a los objetivos de la empresa.
- Definir y acotar la cadena de valor de la empresa.
- Plan de Escucha.
- Establecer la cultura corporativa y compartida de la empresa.

FASE III: Matriz DAFO y Definición de Objetivos

Presentación de la matriz DAFO:
Exposición de las principales debilidades, amenazas, fortalezas y debilidades detectadas al equipo de reflexión de la empresa, con el cual se consensúan, debaten y priorizan.
Definición de objetivos estratégicos que la empresa se plantea para el periodo de planificación.
Dado que estamos ante objetivos de carácter estratégico, resulta fundamental que estos sean cuantificables y ubicables en el tiempo. Para la definición, realizada conjuntamente con el equipo de trabajo, nos basaremos en las debilidades detectadas y las prioridades de la empresa. (realizar un plan de minimización de gastos, buscar otros mercados, ser más rentable, optimización de personal ,...)
Realización de un primer Plan de Acción. Estos planes de mejora, se refieren a las acciones que la empresa llevará a cabo para dar cumplimiento a los objetivos definidos, tratar de aminorar/solventar las debilidades detectadas y hacer frente a las amenazas.
Los Planes de Acción se priorizan teniendo en cuenta los objetivos, posibilidades financieras existentes y beneficios susceptibles de reportar, o bien se procede a la eliminación de aquellas que no se consideren de especial interés para la empresa. Las mejoras que resulten priorizadas, pasarán a formar parte del Plan de Acción General.

FASE IV: Plan de Acción

Mediante el análisis de la información obtenida durante las etapas anteriores, se estará en disposición de elaborar un programa de acciones de mejora, siempre contando con la colaboración de la empresa que estará representada por la Dirección.
Dicho documento tendrá como objetivo recoger aquellas acciones que permitirá a la empresa combatir a las amenazas y aprovechar las oportunidades que le ofrece el entorno. Al mismo tiempo, se adecuarán los procesos y recursos de la empresa para conseguir los objetivos de estas acciones.
Las tareas que se realizarán en esta etapa serán:


- Identificar acciones de mejora.
- Describir e identificar cada una de ellas.
- Identificar los recursos necesarios para su ejecución.
- Estimar los costes de su ejecución.
- Planificar la puesta en marcha de cada acción.


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José María Avilés
Sistemas Organización Industrial

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